Termes et conditions d’achat

Les présentes conditions régissent l’achat de packs d’analyse génétique vétérinaire sur ce site Web, proposé par Laboratorio Dr. Barba (ci-après, « le Laboratoire »), avec e-mail de contact clientes@lbbarba.es et téléphone 91 364 58 35.

1. Objet

L’achat comprend : le kit de prélèvement d’échantillons, l’analyse génétique correspondant au pack acheté, réalisée au sein du Laboratoire, et le rapport de résultats.

2. Commandes et paiement

Pour passer une commande, vous devez suivre les étapes du processus d’achat et effectuer le paiement par les moyens disponibles (carte/Bizum/virement). La commande est considérée comme confirmée après l’acceptation de ces conditions et le paiement du montant.

3. Prix et taxes

Les prix sont affichés en euros et incluent les taxes applicables. Les frais de livraison, le cas échéant, sont affichés avant de finaliser l’achat.

4. Envoi du kit et prélèvement de l’échantillon

Une fois la commande confirmée, le kit de prélèvement d’échantillons sera envoyé à l’adresse indiquée. Les instructions de prélèvement de l’échantillon sont incluses dans le kit. La qualité de l’analyse dépend de l’obtention et de l’envoi de l’échantillon conformément à ces instructions.

5. Délai de livraison des résultats

Le délai indiqué pour chaque produit commence à compter de la réception de l’échantillon au laboratoire dans des conditions d’analyse valables.

6. Nature du service

Les analyses génétiques ont une finalité informative et de soutien à l’élevage et au soin de l’animal. Elles ne constituent pas un diagnostic clinique et ne remplacent pas la consultation vétérinaire. L’analyse est effectuée sur l’échantillon reçu ; si l’échantillon n’est pas valide, le Laboratoire vous contactera pour demander un nouvel échantillon sans frais supplémentaires, à condition qu’il reste suffisamment de matériel ou qu’un nouvel échantillon soit envoyé.

7. Droit de rétractation

L’acheteur dispose de 14 jours calendaires à compter de l’achat pour se rétracter, sauf si le kit a été utilisé ou si l’analyse a commencé, auquel cas le service est considéré comme exécuté à la demande du consommateur.

8. Protection des données

Les données personnelles et les échantillons sont traités conformément à la Politique de confidentialité.

9. Service client

Pour tout incident ou question : clientes@lbbarba.es · 91 364 58 35.