Termos e condições de compra
Termos e condições de compra
Estas condições regulam a compra de packs de análise genética veterinária neste site, fornecido pela Laboratorio Dr. Barba (doravante, “o Laboratório”), com e-mail de contato clientes@lbbarba.es e telefone 91 364 58 35.
1. Objeto
A compra inclui: o kit de recolha de amostras, a análise genética correspondente ao pack adquirido, efectuada nas próprias instalações do Laboratório, e o relatório de resultados.
2. Pedidos e pagamento
Para completar um pedido, deve seguir os passos do processo de compra e efetuar o pagamento através dos meios disponíveis (cartão/Bizum/transferência). O pedido é considerado confirmado após a aceitação destas condições e o pagamento do valor.
3. Preços e impostos
Os preços são apresentados em euros e incluem os impostos aplicáveis. As despesas de envio, se existirem, são apresentadas antes de concluir a compra.
4. Envio do kit e recolha de amostra
Assim que o pedido for confirmado, o kit de recolha de amostras será enviado para a morada indicada. As instruções para a recolha da amostra estão incluídas no kit. A qualidade da análise depende de a amostra ser obtida e enviada de acordo com essas instruções.
5. Prazo de entrega dos resultados
O prazo indicado em cada produto começa a contar a partir da receção da amostra no laboratório em condições válidas de análise.
6. Natureza do serviço
As análises genéticas têm finalidade informativa e de apoio à criação e ao cuidado do animal. Não constituem um diagnóstico clínico nem substituem a consulta veterinária. A análise é realizada sobre a amostra recebida; se a amostra não for válida, o Laboratório entrará em contacto para solicitar uma nova sem custo adicional, desde que exista material suficiente ou seja enviada uma nova amostra.
7. Direito de desistência
O comprador dispõe de 14 dias de calendário a contar da compra para desistir, salvo se o kit tiver sido utilizado ou a análise tiver sido iniciada, caso em que o serviço é considerado executado a pedido do consumidor.
8. Proteção de dados
Os dados pessoais e as amostras são tratados de acordo com a Política de Privacidade.
9. Atendimento ao cliente
Para qualquer incidente ou dúvida: clientes@lbbarba.es · 91 364 58 35.