Termos e condições de compra
Termos e condições de compra
Estas condições regulam a compra de packs de análise genética veterinária neste site, prestada por Laboratorio Dr. Barba (a seguir, «o Laboratório»), com e-mail de contacto clientes@lbbarba.es e telefone 91 364 58 35.
1. Objeto
A compra inclui: o kit de recolha de amostras, a análise genética correspondente ao pack adquirido no laboratório próprio e o relatório de resultados.
2. Encomendas e pagamento
Para concluir uma encomenda, é necessário seguir os passos do processo de compra e efetuar o pagamento através dos meios ativados (cartão/Bizum/transferência). A encomenda considera-se confirmada após a aceitação destas condições e o pagamento do montante.
3. Preços e impostos
Os preços são apresentados em euros e incluem os impostos aplicáveis. Os custos de envio, caso existam, são apresentados antes de finalizar a compra.
4. Envio do kit e recolha da amostra
Após a confirmação da encomenda, o kit de recolha de amostras será enviado para o endereço indicado. As instruções de recolha da amostra estão incluídas no kit. A qualidade da análise depende de a amostra ser obtida e enviada de acordo com essas instruções.
5. Prazo de entrega dos resultados
O prazo indicado em cada produto conta a partir da receção da amostra no laboratório em condições válidas de análise.
6. Natureza do serviço
As análises genéticas têm finalidade informativa e de apoio à criação e ao cuidado do animal. Não constituem um diagnóstico clínico nem substituem a consulta veterinária. A análise é realizada sobre a amostra recebida; se a amostra não for válida, o Laboratório contactará para solicitar uma nova sem custo adicional, desde que reste material suficiente ou seja enviada uma nova amostra.
7. Direito de livre resolução
O comprador dispõe de 14 dias de calendário desde a compra para desistir, salvo se o kit tiver sido utilizado ou a análise tiver sido iniciada, situação em que o serviço se considera executado a pedido do consumidor.
As despesas de devolução são do comprador. A seu pedido, o laboratório devolve a amostra, cobrando as despesas de envio.
8. Proteção de dados
Os dados pessoais e as amostras são tratados em conformidade com a Política de privacidade.
9. Apoio ao cliente
Para qualquer questão ou dúvida: clientes@lbbarba.es · 91 364 58 35.