Términos y condiciones de compra

Estas condiciones regulan la compra de packs de análisis genético veterinario en esta web, prestada por Laboratorio Dr. Barba (en adelante, «el Laboratorio»), con correo de contacto clientes@lbbarba.es y teléfono 91 364 58 35.

1. Objeto

La compra incluye: el kit de toma de muestras, el análisis genético correspondiente al pack adquirido en el laboratorio propio y el informe de resultados.

2. Pedidos y pago

Para completar un pedido se deben seguir los pasos del proceso de compra y realizar el pago mediante los medios habilitados (tarjeta/Bizum/transferencia). El pedido se entiende confirmado tras la aceptación de estas condiciones y el abono del importe.

3. Precios e impuestos

Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío, si los hubiera, se muestran antes de finalizar la compra.

4. Envío del kit y recogida de muestra

Una vez confirmado el pedido, se enviará el kit de toma de muestras a la dirección indicada. Las instrucciones de recogida de la muestra están incluidas en el kit. La calidad del análisis depende de que la muestra se obtenga y se envíe según dichas instrucciones.

5. Plazo de entrega de resultados

El plazo indicado en cada producto cuenta desde la recepción de la muestra en el laboratorio en condiciones válidas de análisis.

6. Naturaleza del servicio

Los análisis genéticos tienen finalidad informativa y de apoyo a la cría y al cuidado del animal. No constituyen un diagnóstico clínico ni sustituyen la consulta veterinaria. El análisis se realiza sobre la muestra recibida; si la muestra no es válida, el Laboratorio contactará para solicitar una nueva sin coste adicional, siempre que quede suficiente material o se envíe una nueva muestra.

7. Derecho de desistimiento

El comprador dispone de 14 días naturales desde la compra para desistir, salvo que el kit se haya utilizado o el análisis se haya iniciado, circunstancia en la cual el servicio se considera ejecutado a solicitud del consumidor.

8. Protección de datos

Los datos personales y las muestras se tratan conforme a la Política de privacidad.

9. Atención al cliente

Para cualquier incidencia o duda: clientes@lbbarba.es · 91 364 58 35.